Читаем правильные книги: Веб-дизайн. Элементы опыта взаимодействия

Наш постоянный обозреватель деловой литературы, онлайн-маркетинг-директор компании digital ventures Виктор Кривенко дает рецензию на книгу Дж. Гарретта "Веб-дизайн. Элементы опыта взаимодействия".

Книга легкая, интересная, будет очень кстати для менеджеров проектов, специалистов юзабилити, архитекторов.

Скажу честно: впечатление осталось двоякое. В книге раскрывается сложный процесс как сделать сайт ориентированный на пользователя, в то же время согласованный со стратегией бизнеса.

Но сложилось ощущение, что ничего нового не узнал. Странное чувство, но ладно.

В чем суть книги: на каждом из этапов разработки (не важно чего: сайта, автомобиля, банкомата, кофеварки и т.д) нужно всегда понимать и учитывать ожидания пользователей, принимать во внимание любые их возможные действия и создавать продукт с учетом всех этих возможностей.

Задача сложная, но решается разбиением этапа создания продукта на составные элементы и отдельно рассматривается каждый из них.

Оригинал книги называется "The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web".

Составные элементы:

• Уровень стратегии

Четко сформулированная стратегия, цели сайта и потребности пользователя.

Только имея стратегию, можно подружить бизнес и пользователя.

На этом этапе определяются бизнес-цели сайта, задаются метрики успешности сайта, проводится сегментация пользовательской аудитории.

На этом этапе автор рекомендует создавать персонажи, или персоны пользователей для того, что бы в процессе работы над продуктом помнить о живых людях, которые будут им пользоваться. Распределение ролей в команде.

• Уровень набора возможностей

Это функциональные спецификации, требования к контенту, требования к функционалу сайта и набору возможностей. Имея четкое представление о том, чего хотят пользователи и чего хотим мы сами, мы можем понять как достичь этих целей.

• Уровень структуры

Информационная архитектура, проектирование взаимодействия. Что именно будет содержать конечный продукт. Описываются типы архитектур.

• Уровень компоновки

Дизайн интерфейса, дизайн навигации, информационный дизайн. Выделяются специфические аспекты дизайна, интерфейса и навигации, информационного дизайна, которые сделают структуру конкретной. На этом этапе разрабатываются прототипы страниц.

• Уровень поверхности

Это визуальный дизайн, цветовые палитры, руководства по стилю и так далее. Это конечная стадия оформления вашей работы в готовый продукт.

Вот вкратце идеи автора. Понятно, что в книге рассмотрено все шире и глубже, но скелет я показал.

Читайте также:

Сет Годин "MeatballSundae"

Сьюзан Уэйншенк "Интуитивный веб-дизайн"

Тони Шварц и ДжимЛоэр "Жизнь на полной мощности. Управление энергией - ключ к высокой эффективности, здоровью и счастью"

Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон "Rework: Бизнес без предрассудков"