Как сэкономить на роуминге украинским абонентам

Француз, находясь в Италии, может позвонить во Францию максимум за 39 евроцентов (4,5 грн.). Украинец в Италии заплатит за звонок домой в 3 раза больше.

Почему в Украине роуминг дороже европейского и можно ли сэкономить на связи за границей, узнавал finance.tochka.net.

Что такое роуминг?

Технически мобильный роуминг - это обслуживание абонента вне покрытия сети мобильного оператора с использованием технических мощностей другого оператора-партнера.

Говоря о роуминге, в Украине чаще подразумевают именно международный роуминг, то есть пользование ресурсами оператора в другой стране.

Но жителям стран с большой территорией (например, Россия, Индия, США), чтобы оказаться в роуминге, даже не нужно выезжать из страны. Национальные и региональные операторы, не в силах обеспечить покрытие по всем просторам родины самостоятельно, делают это общими силами, оказывая друг другу роуминговые услуги.

Не секрет, что услуги международного роуминга - это недешевое удовольствие. Однако эта услуга распространена среди наших соотечественников. Например, по данным компании "Киевстар", международный роуминг используют около 20% абонентов компании.

Традиционно самые "активные" страны совпадают с популярными туристическими направлениями - Турция, Россия, страны Европы.

Источник: данные компании "Киевстар"

 Почему роуминг такой дорогой?

Тарифы международного роуминга всегда находятся под пристальным вниманием регулирующих госорганов - не только в Украине, но и в России, и в странах ЕС.

Связано это с тем, что ценообразование на такие услуги весьма непрозрачное. Как правило, цена складывается в результате двусторонних переговоров между мобильными операторами.

Оператор самостоятельно определяет стоимость своих услуг в зависимости от стратегии, а партнер может влиять на конечную цену только путем ведения переговоров.

"Цена роуминговых услуг для украинских абонентов напрямую зависит от тарифов зарубежных операторов. Стоимость складывается из оплаты услуг сетей двух операторов и международного трафика", - объясняет ведущий специалист по связям со СМИ компании "Киевстар" Сергей Товстенко-Забелин.

Поскольку в ценообразовании задействованы операторы из нескольких стран, то формирование цены услуг довольно трудно регулировать в приказном порядке.

Однако с этим вполне справились в пределах Евросоюза: первые ограничения тарифов на роуминг внутри еврозоны появились еще в 2009 году. Сегодня минута разговора в роуминге внутри Евросоюза не может превышать 39 евроцентов. Несмотря на протесты мобильных операторов, Еврокомиссия обсуждает дальнейшее понижение стоимости минуты разговора до 24 евроцентов уже в июле 2014 года.

Европейцы рады, но у такой инициативы есть неприятные последствия, в том числе и для жителей Украины.

Украинские и российские операторы говорят: мобильные операторы стран Европы, потерявшие часть доходов от роуминга на домашнем рынке Евросоюза, стараются компенсировать потери за счет операторов других стран. Именно этим объясняют украинские (и российские) связисты существенную разницу в стоимости роуминга по сравнению со странами ЕС.

Как проконтролировать расходы на международный роуминг

Чтобы счета мобильных операторов не шокировали после выезда за рубеж, попробуйте воспользоваться несложными советами:

1. Поинтересуйтесь тарифами на услуги роуминга до еще отпуска. Подберите альтернативы, определите затраты.

2. Проконсультируйтесь у мобильного оператора: активна ли услуга международного роуминга в вашем случае и какой баланс необходим, чтобы все работало.

[page]

3. Узнайте у своего мобильного оператора, какие услуги по снижению стоимости роуминга он предлагает. Это может быть спецпредложение по конкретной стране или специальные условия для обратных звонков из Украины.

4.Проинформируйте коллег, друзей и членов семьи, что вы уезжаете.  Связь - только по делу.

5.Перед пересечением границы отключите в своем телефоне опцию автоматического выхода в интернет. В роуминге это очень дорогое удовольствие.

6.За границей помните о поминутной тарификации: если вы говорите по телефону 2.02 минуты, с вас все равно возьмут плату за 3 минуты разговора.

7.После возвращения проверьте счета. Если сумма кажется слишком высокой, закажите у оператора детализацию услуг. Если произошла ошибка, вам могут вернуть часть денег.

мнение эксперта

Ведущий специалист по связям со СМИ компании "Киевстар" Сергей Товстенко-Забелин

В среднем за год услугами роуминга пользуется каждый пятый абонент "Киевстар". При этом в летний период среднее количество абонентов, пользующихся услугами роуминга, возрастает еще приблизительно на 15%. Можно отметить, что процент пользователей услуги роуминга среди абонентов контрактной формы подключения значительно выше, чем среди абонентов предоплаченной формы подключения