Хотя времена дефицита и пустых прилавков в магазинах миновали, все равно не каждая покупка в Украине выгодна. А многие вещи в нашей стране появляются с опозданием или вовсе найти невозможно. finance.tochka.net выяснил, как избежать таких ситуаций с помощью аукциона eBay и что учитывать при покупке.
Все на аукцион!
"Я очень давно хотел приобрести себе электронную книгу, причем исключительно Sony. Но цены, по которым их продают в Украине, просто заоблачные. К тому же далеко не во всех магазинах они есть. В итоге, мне друг посоветовал поискать на eBay. И не зря: я заказал ту модель, которую давно искал, еще и на 30% дешевле. В итоге, как и обещал продавец, посылка пришла через 15 дней", - рассказывает киевлянин Андрей Труханов.
Действительно eBay - настоящий Клондайк для тех, кто гонится за редкими или более дешевыми товарами. Этот онлайн-аукцион успешно работает уже почти 15 лет. С его помощью любой желающий, у которого есть доступ в интернет и платежная карточка, может торговать с другими участниками аукциона почти из 200 стран.
Чаще всего украинцы приобретают на eBay мобильные телефоны, смартфоны, ноутбуки, в частности iPhone и iPad, коллекционные предметы, диски, а также книги и брендовую одежду.
Тем не менее, купить там можно практически все. Например, на eBay была продана 340-летняя рукопись Шекспира, единственный в мире жёлтый McLaren F1, субмарина времён Второй мировой войны и даже целый курорт Даймонд Лейк в США.
Вступаем в клуб
Чтобы получить доступ к торгам, придется потратить около 15-20 минут на регистрацию и подключение своей банковской карты к системе оплаты. Причем за использование платформы eBay платят только продавцы, для покупателей участие бесплатно.
При регистрации на eBay нужно ввести личные данные: имя и фамилию, полный адрес (номер дома и квартиры, название улицы), город, страну, а также почтовый индекс, номер телефона и адрес электронной почты. Всю персональную информацию обязательно указывать на латинице.
Когда регистрация пройдена, надо проверить свою электронную почту для активации аккаунта. Если письмо не пришло или затерялось, необходимо затребовать его повторную отправку или писать в службу поддержки.
Как платить?
Оплату сделок обеспечивает система PayPal, которая, кстати, разработана украинцем Максом Левчиным и продана eBay в 2002 году. Некоторые продавцы принимают оплату напрямую, но это рискованнее, в то время как PayPal защищает пользователей от мошенничества и помогает вернуть деньги.
"PayPal - надежная и быстрая форма оплаты. Каждый участник этой системы регистрирует счет на его электронный адрес, а платеж осуществляется путем перевода денег с одного счета на другой. Кроме того, плательщик в режиме online может проверить текущее состояние платежа: принял ли продавец его деньги или нет", - подчеркивают создатели блога об аукционе auctionebay.kiev.ua.
Чтобы проводить платежи, нужно создавать отдельный аккаунт, пройдя регистрацию на PayPal. Все данные также нужно вводить латиницей. После открытия счета к нему прикрепляется банковская карта, с которой будут осуществляться платежи. Пользователь сможет покупать на аукционе и без верификации карты, но только в пределах суммы $150.
Правда, нужно учесть, что не все банки разрешают пользоваться картами для расчетов в интернете. Поэтому, если окажется, что PayPal не захочет "принять" карту, придется решать эту проблему в банке, вплоть до открытия новой.
[page]
Нужно учесть, что PayPal борется за безопасность платежей, поэтому счет могут в любой момент заблокировать, причем без видимой причины. В таком случае придется отправить администрации PayPal копию паспорта и счетов из банка.
Не стоит забывать, что почти все покупки за рубежом осуществляются за доллары или евро. Поэтому для покупок на eBay лучше всего иметь валютную карту, чтобы минимизировать затраты. Иначе сумма с гривневой карты будет конвертирована, что может увеличить цену товара на 5-10%.
Начинаем покупать
Когда товар выбран, можно переходить к покупке. Адрес, на который будет отправлена посылка, соответствует указанному при регистрации. Тем не менее, при желании его можно изменить. Чтобы оплатить товар, достаточно ввести логин и пароль от PayPal, после чего откроется страница оплаты. Это удобнее и безопаснее, чем вводить данные карты.
Во-первых, прежде чем оплачивать и заказывать покупку, нужно уточнить, высылает ли продавец товары в Украину, а также выяснить цену пересылки. Она может колебаться от $5-10 за "мелочевку" до $30-50 - за товары подороже.
Во-вторых, узнать сроки доставки. Это может быть несколько дней, но, как отмечают постоянные покупатели, задержка доставки на 1-2 месяца - нормальное явление.
Третье - это обязательно принять во внимание, что не облагаются таможенной пошлиной только покупки до ?200 или весом до 50 кг. Если больше - с пользователя снимут 20% пошлины, а также 20% НДС. На таможню могут вызвать специальным извещением, либо предложат заплатить прямо на почте при получении посылки.
В-четвертых, дорогие товары (например, от $100) включают, как правило, в цену и сумму пересылки страховку. Но страхование - это не прерогатива eBay, а забота продавца и службы доставки, которой он пользуется.
Необходимо помнить, что не все продавцы на eBay добросовестны. Однако на eBay существует система защиты покупателей, которая предусматривает в случае потери товара или существенного отличия от заказанного возмещение до $200 (даже если товар стоил $500), из которых $25 изымаются за перевод денег покупателю. Если платеж проводился через PayPal, деньги можно будет вернуть, и в полном объеме. Один из лучших способов избежать обмана - читать отзывы покупателей, а также учитывать рейтинг продавца. Чем он ближе к 100% - тем лучше.
Плюс ко всему, необходимо остерегаться откровенной дешевизны, когда стоимость товара по непонятным причинам занижена в разы по сравнению с аналогами. Особенно часто такие цены встречаются у продавцов из Китая.
"Мы не доставляем товары из Китая, только в очень редких случаях, так как масса прецедентов, когда товары приходят в повреждённом виде из-за небрежной упаковки или доставки. Кроме того, китайские изделия могут иметь шикарный внешний вид, но внутренность, к сожалению, не выдерживает никакой критики", - объяснили на одном из сервисов по доставке с eBay.
Кто лучше?
Конечно, в Украине сегмент интернет-аукционов тоже не стоит на месте. Например, крупнейший отечественный Aukro.ua ежедневно посещает более 150 тыс. человек, а в день выставляется от 100 тыс. лотов. Однако с eBay, общее количество участников которого превышает 200 млн., а выставленных лотов - десятки миллионов, этим цифрам конкурировать пока рано. Только вот eBay, несмотря на свои преимущества, у нас не пользуется бешеной популярностью.
"Есть несколько серьезных барьеров между eBay и потенциальным пользователем в Украине. Прежде всего - локализация. Сервис иностранный и основная его версия англоязычная, и для большинства украинцев это проблема. Второй фактор - способ оплаты. Продавцы на eBay в основном принимают PayPal, который у нас также особо не востребован", - подчеркивает Артур Оруджалиев, главный редактор блога об интернет-бизнесе в Украине ain.ua.
К тому же пока отечественный рынок интернет-коммерции не дотягивает до зарубежных аналогов в принципе. Например, в Германии объем сегмента интернет-продаж достигает $36 млрд., в то время как в Украине эта цифра - около $400-500 млн. Однако нужно учитывать и тот факт, что в течение последних 5 лет украинский рынок электронной коммерции показывает стабильный ежегодный рост на уровне 50-60%. Поэтому не исключено, что и отечественные аукционы со временем смогут снискать славу иностранных конкурентов.
Это интересно
