Президент группы QIWI: 90% платежей через терминал – пополнение мобильного

Накануне международной конференции Investor Day CEE 2011 президент группы QIWI, развивающей сеть электронных платежей в Украине и России Андрей Романенко рассказал tochka.net об отличиях рынков электронных платежей в России и Украине, а также поделился секретом успешного стартапа.

Чем отличаются рынок моментальных платежей от рынка e-commerce?

Участники рынка моментальных платежей в своей работе используют такие платежные инструменты как автоматы самообслуживания, POS-терминалы, win, java - терминалы и прочее программное обеспечение и оборудование для приема платежей.

Что касается WebMoney или QIWIКошелька, главное "место жительства" которых - это интернет и мобильные телефоны, то это представители рынка e-commerce.

Как развиваются рынки моментальных платежей в России и Украине?

Развитие этих рынков в России и в Украине не было синхронным.

В начале 2000-х в России и в середине 2000-х в Украине произошел "терминальный бум". Эти аппараты начали занимать свое место в жизни населения. В начале они были крупным каналом оплаты для сотовых платежей, затем доступа в интернет, IP-телефонии - и далее так по нарастающей.

Сейчас в Украине более 30% абонентов мобильной связи используют платежные терминалы для оплаты услуг операторов. При этом на платежи операторам мобильной связи приходится более 90% оборота терминальных сетей.

Для сравнения: в России доля мобильных операторов составляет уже 67% в обороте терминалов.

Каково будущее рынка моментальных платежей в Украине?

Очевидно, что в Украине рынок моментальных платежей в ближайшие годы будет развиваться за счет привлечения пользователей к оплате через терминалы большего спектра услуг.

Терминалы постепенно станут "единым окном" для оплаты всех регулярных услуг, как это произошло в России.

Для этого они обладают всем необходимым: удобное расположение, простота использования - на протяжении нескольких лет платежные системы оптимизировали терминальные интерфейсы до состояния интуитивно понятных.

Уверен, что законодательное регулирование поможет в предоставлении населению этого максимально удобного канала платежей.

Сейчас, по данным НБУ, в стране насчитывается более 100 тыс. терминалов. В России только процессинговый центр QIWI обслуживает более 120 тыс.

Как развиваются сети терминалов в России?

Ежегодно в России на 20-30% растет показатель по среднему платежу.

Россияне доверяют терминалам не только микроплатежи, но и погашают через них кредиты, оплачивают авиабилеты и покупки в интернет-магазинах. По нашим прогнозам, примерно та же тенденция будет наблюдаться в Украине.

В России мы уже не ожидаем резкого роста показателей рынка моментальных платежей. Сегодняшние тенденции - развитие услуг денежных переводов, глобальное подключение жилищно-коммунальных хозяйств, I-платежи. Эти тренды будут актуальными на протяжении ближайших 5 лет.

Какова ситуация на рынке e-commerce в Украине и в России?

В России по итогам 2010 года число пользователей "электронных денег" увеличилось на 50%, а объем пополнений электронных кошельков вырос до 70 млрд. рублей.

По прогнозам, к концу 2011 года эти показатели как минимум удвоятся.  Более того, в текущем году покупатели начали получать возможность оплачивать "электронными деньгами" товары в реальном мире.

В Украине сейчас вопрос об "электронных деньгах" решается на законодательном уровне, и я надеюсь, что в ближайшее время пользователи получат возможность быстрой, а главное прозрачной оплаты через Сеть.

Что позволило QIWI занять сильные позиции на рынке моментальных платежей в России?

Ставка на платежные терминалы и агентскую модель бизнеса. Мы дали возможность небольшим компаниям и частным предпринимателям построить свой бизнес на основе платежных технологий. Благодаря этому терминалы быстро распространялись по всей России и заняли оптимальные места.

Затем мы первые на рынке моментальных платежей создали потребительский, а значит, клиентоориентированный бренд, и начали взаимодействовать не только с партнерами, но и с пользователями. Были внедрены единые высокие стандарты работы для всех пунктов приема платежей, работающих под брендом QIWI, создана круглосуточная служба поддержки пользователей и многое другое.

Ежемесячно 80 млн. россиян совершают платежи через терминалы QIWI.

Какие качества нужны интернет-проекту для достижения успеха?

Как и любой другой бизнес, интернет-проект в первую очередь нуждается в хорошем организаторе. Организатор должен быть по-настоящему увлечен проектом, тогда у него не будет проблем с пониманием, что именно нужно для качественного развития в интернете.

Все инструменты для создания, оптимизации и продвижения есть в свободном доступе, и этому можно научиться.

При необходимости найти инвестора также не так сложно, поскольку существуют инвестиционные фонды, которые готовы финансировать потенциально перспективные проекты. В частности, я один из соакционеров фондов iTechCapital и AddVenture, которые инвестирую в интересные проекты, в том числе в интернете.

Способны ли рынки России и Украины генерировать уникальные интернет-проекты, или же адаптировать западные аналоги - намного удобнее?

Конечно, способны. Есть отличные примеры, такие как ABBYY Lingvo, Kaspersky. Более того, есть проекты с чисто российскими идеями, на которые впоследствии "под кальку" сделали западный аналог. Идеальный пример - WorldofThanks, правда, его идея родом из Беларуси.

Безусловно, адаптировать - проще. Занимаясь адаптацией, важно понимать коммерческую составляющую, можно ли ее изменить под наши реалии.

Но важно помнить, что это тупиковая ветвь развития для большинства проектов, которые нельзя привязать к местной специфике. Не зря интернет является "глобальной сетью". Зачем пользователю связываться с клоном, если есть оригинал?

Оригинальные идеи и проекты всегда наиболее ценны как для самих создателей, так и для инвесторов. Их успешная реализация дает ни с чем не сравнимое чувство удовлетворения.

Напомним, Андрей Романенко является одним из спикеров международной конференции Investor Day CEE - 2011,  которая состоится в Киеве 25-26 октября 2011 года.

Читайте также, какие украинские стартапы  заработали миллионы для своих владельцев.

Узнайте, как найти инвестора для своего стартапа.