Денис Вертелецкий: обувь в Украине покупают вдвое меньше, чем в Европе

Вопрос выбора обуви знакомый для каждого без исключения. Особенно остро он встает в начале нового сезона. Обувь каких стран-производителей украинцы предпочитают? Откуда к нам везут туфли, ботинки и босоножки? Какой в Украине объем продаж обуви через интернет?

Об этом, а также о создании брендов, особенностях рынка обувного ритейла и обуви в кредит finance.tochka.net разговаривал с коммерческим директором компании MTI, владеющей сетью магазинов "Интертоп", Денисом Вертелецким.

Насколько широко представлена сеть "Интертоп" в Украине?

На сегодня мы представлены во всех регионах. У нас 61 магазин в Украине и 11 - в Казахстане.

Какие бренды обуви украинцы предпочитают?

Концепция "Интертоп" заключается в том, что мы сотрудничаем с крупнейшими мировыми брендами и являемся представителями этих брендов в Украине. Это Clarks, Geox, Timberland, ЕССО, MarcO'Polo, Skechers. Кроме этого в наших магазинах представленна обувь таких известных компаний, как Tommy Hilfiger, Napapijri, Dumond, Camper, Bronx, Hogl и многие другие. Каждый сезон мы привозим три-четыре новых бренда, которые являются модными трендами в мире. В этом сезоне это Converse, Blowfish, Lilly's Closet. Сказать, что каким-то конкретным брендам украинцы отдают предпочтение, нельзя, у каждого бренда есть свои поклонники. 

А как насчет стран-производителей?

В мире сейчас есть несколько стран-производителей обуви, и сейчас они распределились следующим образом: есть страны-дизайнеры обуви, откуда происходит бренд, есть страны-производители. Например, Timberland - это США, но подавляющая часть производства сосредоточена в Азии - в Китае и других странах. Сегодня большинство производителей изготавливают свою обувь в Юго-Восточной Азии, Бразилии, ведь стоимость рабочей силы там значительно ниже.

Насколько активно украинцы покупают обувь у отечественных производителей, все же больше предпочитают, например, итальянскую обувь?

Если обувь стоит меньше ?500 за пару, я вам точно могу сказать, что это не итальянская обувь. И большинство обуви, которая продается в Украине, несмотря на то, что на ней написано, сделано не в Италии. Все очень банально: рабочая сила стоит в Европе очень дорого. И большинство итальянских производителей перевели свои мощности в ту же Юго-Восточную Азию. Но даже если глобальный бренд производит свою обувь в Китае или любой другой стране, существует очень жесткая система контроля качества.

Потому что есть такое понятие brand promice - обещание бренда. Нарушить такое обещание можно только один раз, второго шанса покупатель уже не даст. Если компания придерживается своих обещаний - покупателю не важно, где бренд сделал свою обувь, она в любом случае будет ожидаемого качества. Поэтому производители очень четко следят за всеми процессами производства 

То есть, если обувь качественная, для украинского покупателя неважно, где она сделана?

В случае глобальных брендов - да. За каждой парой обуви таких брендов стоят огромные ресурсы, направленные на удовлетворение потребностей клиентов. И не секрет, что в Украине есть производители, которые производят для мировых брендов детскую обувь. Это же касается и одежды. У нас стоимость рабочей силы не намного выше стоимости рабочей силы в Китае. Сейчас много мероприятий сделано для того, чтобы стимулировать легкую промышленность, и все больше западных компаний свои заказы размещают в Украине. Это не массово, но это уже началось.

А какой процент собственных брендов продается в сети Интертоп?

Это около 20%. Мы не скрываем того, что у нас есть собственные бренды. №1 среди них - это Braska. Также нашим собственным брендом является детская обувь Tiranitos. Мы гордимся, что способны делать обувь и обеспечить соблюдение качества на уровне с лучшими мировыми брендами. Тем более, что наша обувь шьется на тех же заводах с применением лучших мировых технологий. 

Эти фабрики в Украине?

Нет, преимущественно в Юго-Восточной Азии. Но часть заказов мы размещаем и в Украине. Для нас сотрудничество с украинскими производителями является приоритетным. Ведь это быстрее, удобнее, есть возможность дозаказов. Но, к сожалению, пока в Украине у производителей еще не такие большие мощности.

Насколько в дальнейшем вы планируете расширять сегмент собственных брендов?

Это оптимальное количество. Собственные бренды нужны, чтобы удовлетворить какой-то очень узкий спрос, который не может быть удовлетворен основными коллекциями мировых производителей. Мы производим некоторые модели, которых нет у мировых брендов. Для нас не стоит задача развивать их массово. Наша основная компетенция - это розничная торговля. И мы на этом сосредотачиваемся.

Сейчас для торговой марки Braska разрабатывает дизайн Лилия Пустовит. Как возникла идея привлечь именно такого брендового украинского дизайнера?

Это мировой тренд. Очень много розничных торговцев и производителей обуви или одежды - заказывают часть своей коллекции у известных дизайнеров. Это очень нравится потребителям, потому что они знают как производителя одежды, так и дизайнера. Есть "Интертоп". В "Интертопе" очень известный бренд Braska. И есть Лилия Пустовит, которая тоже представляет собой очень известный бренд. А в сочетании усилий рождается нечто очень интересное и полезное для потребителя.

Планируете ли привлекать и других известных украинских дизайнеров к сотрудничеству в разработке дизайна ваших брендов?

Будем. Но сейчас еще не могу назвать кого именно. Мы в этом направлении активно работаем. Это будут известные люди, и не только из Украины. Здесь мы себя не ограничиваем.

А сколько стоит запуск бренда?

Здесь нельзя ответить однозначно. Можно в гараже сделать "Запорожец" - тоже машина, а можно пытаться создать BMW. И это будет две большие разницы и по качеству, и по стоимости.

[page]

То есть нельзя сказать, что создать бренд - стоит столько-то. Мировой бренд может стоить до головокружения. И это не только денежные инвестиции, но и труд людей, время, усилия. Также бренд - это не только инвестиции в начале, но и в течение всего времени его существования.

И все же: это сотни тысяч долларов, миллионы?

Могу сказать, что это больше, чем сотни тысяч долларов.

Вы в прошлом году запустили проект - плата частями. Это была такая своеобразная реакция на кризис? И насколько он себя оправдал?

Это не была реакция на кризис точно. Такая возможность есть во многих странах, дело только в том, что в Украине она не распространена. Поэтому очень многие это восприняли, мол, вот, докатились, уже продается обувь в кредит и т.д. Но никто ничего не говорит, когда кредитной карточкой рассчитываются за продукты. Это вопросы психологического восприятия. Мы делали это для того, чтобы у наших клиентов появилась удобная возможность покупать качественные бренды.

Магазины у нас рассчитаны на всю семью - от самого маленького члена семьи до пожилых людей. И если сразу всем покупать обувь, - это довольно существенный бюджет. А мы даем нашим клиентам возможность в течение сезона разбить этот бюджет на четыре части. И, судя по цифрам, клиентам очень понравилось.

То есть после этого продажи выросли?

Мы не ставили грандиозных целей. Но это вызвало рост продаж более чем на 10%. Для нас это было приемлемо. Мы в каждом движении навстречу клиентам стараемся сделать так, чтобы им было удобно и выгодно. А когда им выгодно и удобно, то они благодарят.

А какой объем продаж "Интертопа" на сегодня по сравнению с кризисным периодом?

Мы вышли на уровень продаж докризисного 2008 года. Для этого мы сделали несколько важных мероприятий. И это не только выплата частями. Была полностью изменена структура компании, изменены подходы в управлении розничной торговлей, коммерческой частью. Мы перешли на категорийный менеджмент, поменяли и подходы к промо- и рекламной политике.

Какой у сети "Интертоп" процент продаж через интернет?

Это не грандиозная цифра, где-то на уровне полпроцента. Мы были одними из первых, кто предложил продажу обуви через интернет. Она продается незначительными объемами. Но такая же картина и в Европе. В США эта доля больше, потому что там культура покупки через интернет значительно выше. У нас, я думаю, через 3-4 года этот процент будет очень существенным. Пока же для нас сейчас это сервис, который мы предоставляем клиентам, которые привыкли покупать в "Интертопе": они знают бренды, знают их размерную сетку, что им подходит, что нет. Это просто возможность сэкономить время человеку, который очень занят.

Что на сегодняшний день мешает развитию интернет-продаж?

Большинство людей все еще предпочитает ездить по магазинам. Для них это, особенно для женщин, больше, чем шоппинг, - это удовольствие.

А какие особенности рынка обувного ритейла Украины и чем он отличается от европейского?

Уровнем потребления, в первую очередь. Украинский рынок где-то в 2-2,5 раза меньше европейского в расчете на одного человека. В Европе один человек покупает где-то 6 пар обуви, в Украине - 2,5-3 пары. Это основное отличие. Ну и температурный диапазон. Если у нас это от -20 до +35, то в Европе колеблется от -5 до +15-20. Поэтому таких вещей, как очень теплая обувь, не очень много в Европе. Например, мировые производители специально для Украины, России производят очень много обуви из меха, потребляемой на пространстве бывшего Советского Союза. Она не пользуется спросом в Европе, там нет такой холодной зимы.

Не секрет, что в Украине очень много людей обувается и одевается на рынках, выставках. Как вы хотите конкурировать с рынками?

Банально просто - лучшим магазином, лучшим сервисом и широким выбором. Тот набор брендов, который мы предлагаем, больше негде найти в Украине, и это уникальное предложение для клиента. Мы привозим лучшее, самое новое, актуальное. Этого больше никто не делает.

Читайте также о том, будут ли украинцы носить одежду Made in Ukraine, сколько продают ведущие бренды мира и какие бренды появятся в Украине в 2011 году.

А также узнайте, какие правила обеспечивают успех дизайнера в модном бизнесе и сколько тратит дизайнер на создание коллекции?