Пользователь превратился в автора веба, а не только в его читателя и потребителя. Пользователи получили огромные права на публикацию практически любой информации. Однако эта свобода вылилась в целый ряд проблем, прежде всего - для владельцев онлайновых сервисов и хостеров - компаний, предоставляющих услуги размещения сайтов.
В случае размещения незаконного контента правоохранительные органы часто не желают выяснять, кто является автором той страницы, видеоролика или незаконно размещенного звукового файла. Претензии предъявляются к компании, предоставившей площадку для этого.
Кто и за что в ответе
Несколько дней назад в Москве были обесточены и опечатаны сервера хостинговой компании «Агава». Компанию обвинили в хранении детской порнографии. Истинная причина была скрыта в том, что «Агава» предоставляла свои сервера для сервиса бесплатного хранения файлов iFolder. Вероятно, на этом сервисе появился незаконный контент, размещенный кем-то из пользователей.
Сотрудники правоохранительных органов не нашли ничего лучше, как изъять сервера для проверки, то есть отключить сайт и все остальные, которые размещались у «Агавы». Эту ситуацию можно сравнить с арестом почтальона, который доставил письмо неподобающего содержания. Или отключением телефонной связи, ибо, возможно, по телефону ведут переговоры террористы.
Случай с «Агавой» не единственный в своем роде. Претензии к интернет-компаниям по поводу действий их пользователей стали едва ли не нормой.
Несколько недель назад компании «Рамблер» было присуждено выплатить штраф в размере 50 тыс. рублей за то, что какой-то пользователь сайта разместил на его страницах клип группы «Ляпис Трубецкой».
Еще одна нашумевшая история последних недель - отказ в делегировании домена torrents.ru - крупнейшего российского файлообменного сервиса. Домен был отобран у владельцев, так как против них велось следствие по обвинению в нарушении авторских прав. Пользователь сайта скачал и продал программу, защищенную авторскими правами.
Во всех случаях за действия пользователей пострадали компании, предоставляющие различные интернет-услуги. Причем в первом и третьем случае это происходило без решения суда, а только в результате следственных действий. Примечательно, что подобная практика не является уникальной для России.
Несколько недель назад стало известно, что руководителям итальянского подразделения компании Google присудили по 6 месяцев тюрьмы за видеоролик, который разместили пользователи на страницах сервиса Google Video. Судью даже не остановил тот факт, что согласно европейским законам, провайдеры коммуникаций и сервисов не отвечают за пользовательский контент. Такие истории создают прецеденты, которые могут быть использованы и в будущих разбирательствах.
В Украине пока самый нашумевший случай - история сервиса Infostore, владельцы которого тоже были обвинены в распространении детского порно и у которых тоже были изъяты сервера. Это произошло в декабре 2008 г. Несмотря на то, что прошло уже больше года, ответа по поводу виновности или невиновности владельцев сервиса или конкретных пользователей милиция так и не дала.
Защита бизнеса от произвола
Еще одна похожая ситуация произошла несколько месяцев назад в Украине - тогда были изъяты сервера онлайнового сервиса IO.UA. Сайт обвинили в распространении порнографии. Обвинителем выступила национальная комиссия по защите морали.
Руководитель проекта IO.UA Андрей Гора извлек уроки со своей истории, тем более, что ему удалось вернуть сервера - сайт снова работает. В комментариях для Tochka.net Андрей сказал, что с такого рода прецедентами «эффективнее всего можно бороться на законодательном уровне, защищая не отдельные сайты, а всех, кто делает дело и развивает украинский интернет.
Национальная комиссия по защите морали хочет получить право наказывать хостеров за действия пользователей. Это все равно, что наказывать райадминистрации за выявленное в их районе хулиганство, это абсурд. Провайдеры услуг хостинга находятся как раз на переднем крае борьбы с незаконными действиями пользователей, занимаясь этим ежедневно. Именно хостеры могут противодействовать недобросовестному пользователю и содействовать его выявлению»
Украинские хостеры пока не сталкивались с аналогичными ситуациями. Однако зная об историях с Infostore, IO.UA и «Агавой», а также недавние законодательные инициативы наших парламентариев, пытаются защитить себя разными способами. Насколько это возможно - прокомментировали для Tochka.net представители крупнейших компаний-хостеров.
Наталья Галдецкая, заместитель руководителя отдела по работе с ключевыми абонентами, дата-центр ВОЛЯ: «Хостинг-провайдер фактически является посредником, который предоставляет технические условия для размещения и передачи какой-либо информации (например, как почта или телеграф). Любая компания-хостер обязана заключать Договора со своими Абонентами.
Ответственность за контент (информацию, размещенную на серверах и сайтах) согласно законодательства Украины несет Абонент, разместивший её. Хостинг-провайдер не знает, что размещено на сайтах и серверах Абонента и с юридической точки зрения не имеет права следить за своими Абонентами, не имеет права квалифицировать какой-то контент как незаконный.
Законность каких-либо действий определяет суд. Поэтому любое действие правоохранительных органов (запрос информации, обыск, изъятие) должно быть подкреплено соответствующей документацией, по законодательству Украины - должно быть возбуждено уголовное дело, либо по санкции судьи или прокурора. В документе должно быть четко указано, на каком основании и о каких серверах идет речь, обыск должен происходить в присутствии понятых, оформляется соответствующий протокол.
Со своей стороны мы указываем во всех документах, что Абонент обязуется соблюдать действующее законодательство Украины. Предоставляем Правила предоставления и получения услуг, Дополнением которых является Документ ofisp-008 - Нормы пользования сетью. А в случае поступления любых жалоб мы информируем Абонента, просим принять меры и связаться с жалобщиком для урегулирования вопроса».
Андрей Хветкевич, директор компании «Сервис Онлайн», предоставляющей услуги хостинга под торговой маркой HOSTED.UA:
«В случае, если российское и украинское законодательство не начнет учитывать специфику онлайн-бизнеса, то каким-либо образом защититься от подобных ситуаций невозможно. Ведь в данной ситуации плохо то, что правоохранительные органы не понимают, что они не просто предотвращают нарушение закона, они также неправомерно прекращают работу законного сервиса.
В Украине уже зарегистрирован законопроект, который, по мнению многих специалистов, упростит правоохранительным органам процесс выявления нарушения, не прекращая работу провайдеров. Однако данный законопроект подразумевает выдачу всей информации о пользователе интернет-провайдера по первому требованию правоохранительных органов.
В существующей ситуации провайдер может предоставлять данные о пользователях по решению суда. Однако в этом случае правоохранительные органы просто изымают оборудование интернет-провайдера либо хостинг-провайдера с целью выявления нарушителей. Однако такие действия являются бессмысленными, ибо в некоторых случаях выявить нарушителя не могут даже сотрудники провайдера. Например, если злоумышленник использовал анонимные IP-адреса.
Достаточно вспомнить infostore.org, io.ua, а теперь и iFolder.ru. Наш договор предусматривает отказ в обслуживании клиентам, которые нарушают законодательство Украины. Однако мы рассматриваем только официальные жалобы, направленные по обычной почте от государственных органов, частных лиц или компаний».
Это интересно
