Поскольку магазинчики при заправках есть только на фирменных АЗС, то под внимание попали такие бренды как "Лукойл", Shell, "КЛО", "Окко" и "THK". Подумали было заехать на сеть АЗС WOG, но в Киеве магазинов при них практически нет.
Чтобы сориентироваться в ценах решили взять магазин "Велика кишеня". Товары выбирались методом «тыка» и в итоге решили остановиться на 12 позициях, которые чаще всего есть на прилавках магазинов. Вот, например сигареты, энергетик, кола, водка и прочие товары есть практически в каждом магазине, то вот семечки и огнетушитель несколько усложнили ситуацию. Нестыковка вышла и с древесным углем, поскольку в магазинах он продавался разной расфасовки и разных производителей. Но если учесть начало сезона вылазок, товар решили оставить.
Перепись стоимости товаров вели открыто. Кое-где на нас вообще не обращали внимания (такое заметили на АЗС Shell, "ТНК" и "Лукойл"), а в магазинчике заправки "КЛО" сначала решили, что мы поставщики, а потом - что работники социальной службы. Но потом все-таки отстали. Персонал "ОККО" оказался несколько настырнее и все же добился от нас пояснений, для чего мы это делаем. Хотим отметить, что диалоги всегда проходили вежливо и никакого давления на нас никто не оказывал.
Результаты
Впрочем, как мы и ожидали, в магазинах при АЗС цены на товары значительно выше, чем в том же супермаркете. Но вопрос в том - где же все-таки дороже всего. Согласно нашим исследованиям, самыми дорогими оказались "ТНК" и Shell. Иногда товары дороже на 31-55%. Наценка на огнетушитель в магазинчике при "ТНК" составила и вовсе 100% (в пределах 60 грн.). А вот чипсы "Люкс" в упаковке 160г. оказались дороже на 43%, и если перевести это в денежный эквивалент, то сумма составит 4,21. Что касается энергетика Burn и воды "Моршинская", то на АЗС Shell эти напитки дороже на 24 и 43% соответственно, в денежном показателе это 2,41 грн. и 1,42 гривен соответственно.
Что касается магазинов при АЗС "Лукойл" и "ОККО", то в отличие от "ТНК" и Shell, они ни разу не удивили высокими ценами. Только лишь энергетик Burn попал на второе место в списке. И если магазинчик при «Лукойл» можно назвать середнячком, то на "ОККО", по сравнению с другими магазинчиками, оказались очень низкие цены.
Лояльными ценами удивили и на заправках "КЛО". И не смотря на то, что они дороже продают журнал "Авторевю" - на 31% (примерно 1,90 грн.), наценки изученный нами ассортимент основных товаров совсем невысокие.
Советы
Согласно нашему мини-анализу делаем выводы, что далеко не на всех АЗС приемлют такое понятие как "лояльность к клиенту". Можно понять, когда в стоимость товара входит зарплата сотрудников, транспортировка и аренда помещения... но другое дело, когда повышенными ценами преследуется желание больше урвать, пользуясь своеобразным монопольным положением, поскольку на некоторых участках дороги они, по сути, есть единственной точкой торговли. Ну а вывод делайте сами...
Список товара для сравнения цен на столичных АЗС
Жирным шрифтом выделены самые дорогие позиции (1 и 2 место)
Курсивом выделены самые дешевые позиции
