Для того чтобы уладить конфликт и восстановить отношения, нужны более веские приемы, чем простая фраза «Извини».
Главное не превратить попытку загладить свою вину в пустой и ничего не значащий жест.
Потому что тогда ты, может, и добьешься прощения, исправишь ситуацию, но совершенно не обезопасишь себя от ее повторения в будущем.
В поиске способов решения возникших проблем, очень важно разработать стратегию. Нужно откровенно показать, что ты раскаиваешься и понимаешь, в чем провинился. Нужно принести свои извинения и компенсировать нанесенный ущерб.
Оценка своего поступка
В самом начале необходимо, прежде всего, определить, нужны ли вообще твои извинения. В конце концов, не нужно извиняться за каждое прегрешение. Проанализируй свои проступки. Хладнокровная оценка своих ошибок очень важна по одной простой причине: сопереживание. Нужно оценить все твои поступки со всех сторон и под всеми углами, чтобы понять насколько сильно и почему они так обидели близкого тебе человека.
Единственный эффективный способ это сделать – поставить себя на место этого человека и задать несколько важных вопросов:
Как мои действия повлияли на ее жизнь?
Повлиял ли мой поступок на самолюбие этого человека?
Повлияло ли это на меня?
Это непоправимо или еще есть возможность все исправить?
Именно в этот момент нужно отнестись к ситуации со всей серьезностью. Мы все раньше ошибались, поэтому постарайся все оценить верно, и проникнись чувствами другого человека.
Извинения
Далее необходимо подумать о том, как извиниться. Твои извинения очень важны. Чтобы это сработало, тебе нужно все очень хорошо продумать. Слова должны затронуть нужные нотки в сердце человека, перед которым ты провинился. В своих извинениях ты должен затрагивать следующие факторы:
- определение вины («Я дал свое слово и подвел тебя»);
- признание вины;
- демонстрация твоего отношения к этому человеку, насколько он тебе дорог.
Конечно, важные слова «Мне очень жаль» обязательно должны присутствовать в твоем спиче. Однако никогда не давай обещаний, что такое никогда больше не повториться.
Эта своеобразная ловушка – одновременно легкий способ решить проблему и стратегический просчет.
Конструктив
По возможности, постарайся показать ей, что ты понял свою вину и знаешь как все исправить. Суть данного шага заключается в минимизации нанесенного урона и приложении всех усилий для исправления ситуации.
Если ты провинился перед близким человеком, ищи способы укрепить ваши отношения и показать ему, как сильно ты к нему привязан и ценишь его.
Если ты не оправдал чье-то доверие или ляпнул лишнего, то нужно восстановить дружбу своими поступками, которые докажут этому человеку, что тебе все таки можно доверять.
Будь осторожен и старайся не делать предложений, которые хоть отдаленно похожи на попытку купить чье-то доверие, типа «Пойдем завтра в ресторан, я угощаю”.
Кроме того, старайся не задавать вопросы по типу: “Как я могу все исправить?» или «Что мне сделать, чтобы загладить свою вину?» Подобное подразумевает, что ты так и не понял своей ошибки.
Извлечение уроков
Это самое важное действие. Вспомни свои прежние ошибки – не очень приятное занятие, но необходимое с профилактической точки зрения. В будущем тебе все равно придется извиняться за что-то (это неизбежно), но желательно не за те же ошибки. Поэтому вспомни, что же привело к этому и как можно избежать этого в будущем.
Это интересно
