Извиняйся с умом

Для того чтобы уладить конфликт и восстановить отношения, нужны более веские приемы, чем простая фраза «Извини».

Главное не превратить попытку загладить свою вину в пустой и ничего не значащий жест.

Потому что тогда ты, может, и добьешься прощения, исправишь ситуацию, но совершенно не обезопасишь себя от ее повторения в будущем.

В поиске способов решения возникших проблем, очень важно разработать стратегию. Нужно откровенно показать, что ты раскаиваешься и понимаешь, в чем провинился. Нужно принести свои извинения и компенсировать нанесенный ущерб.

Оценка своего поступка

В самом начале необходимо, прежде всего, определить, нужны ли вообще твои извинения. В конце концов, не нужно извиняться за каждое прегрешение. Проанализируй свои проступки. Хладнокровная оценка своих ошибок очень важна по одной простой причине: сопереживание. Нужно оценить все твои поступки со всех сторон и под всеми углами, чтобы понять насколько сильно и почему они так обидели близкого тебе человека.

Единственный эффективный способ это сделать – поставить себя на место этого человека и задать несколько важных вопросов:

Как мои действия повлияли на ее жизнь?

Повлиял ли мой поступок на самолюбие этого человека?

Повлияло ли это на меня?

Это непоправимо или еще есть возможность все исправить?

Именно в этот момент нужно отнестись к ситуации со всей серьезностью. Мы все раньше ошибались, поэтому постарайся все оценить верно, и проникнись чувствами другого человека.

Извинения

Далее необходимо подумать о том, как извиниться. Твои извинения очень важны. Чтобы это сработало, тебе нужно все очень хорошо продумать. Слова должны затронуть нужные нотки в сердце человека, перед которым ты провинился. В своих извинениях ты должен затрагивать следующие факторы:

- определение вины («Я дал свое слово и подвел тебя»);

- признание вины;

- демонстрация твоего отношения к этому человеку, насколько он тебе дорог.

Конечно, важные слова «Мне очень жаль» обязательно должны присутствовать в твоем спиче. Однако никогда не давай обещаний, что такое никогда больше не повториться.

Эта своеобразная ловушка – одновременно легкий способ решить проблему и стратегический просчет.

Конструктив

По возможности, постарайся показать ей, что ты понял свою вину и знаешь как все исправить. Суть данного шага заключается в минимизации нанесенного урона и приложении всех усилий для исправления ситуации.

Если ты провинился перед близким человеком, ищи способы укрепить ваши отношения и показать ему, как сильно ты к нему привязан и ценишь его.

Если ты не оправдал чье-то доверие или ляпнул лишнего, то нужно восстановить дружбу своими поступками, которые докажут этому человеку, что тебе все таки можно доверять.

Будь осторожен и старайся не делать предложений, которые хоть отдаленно похожи на попытку купить чье-то доверие, типа  «Пойдем завтра в ресторан, я угощаю”.

Кроме того, старайся не задавать вопросы по типу: “Как я могу все исправить?» или «Что мне сделать, чтобы загладить свою вину?» Подобное подразумевает, что ты так и не понял своей ошибки.

Извлечение уроков

Это самое важное действие. Вспомни свои прежние ошибки – не очень приятное занятие, но необходимое с профилактической точки зрения. В будущем тебе все равно придется извиняться за что-то (это неизбежно), но желательно не за те же ошибки. Поэтому вспомни, что же привело к этому и как можно избежать этого в будущем.