В исследовании приняли участие более 1,2 тыс. человек из крупных городов России, кроме того, около 2,4 тыс. человек ответили на вопросы о будущем поиска в онлайне.
90% участников исследования заявили, что довольны качеством работы поисковых систем. 60% считают, что за последний год поисковые системы стали работать лучше. Наиболее удобными поисковиками пользователи назвали Яндекс и Google, а мирового лидера поиска назвали наиболее стремительно развивающейся поисковой системой.
Главными ее качествами пользователи назвали точное соответствие запросу (34% опрошенных) и высокую скорость работы (28%).
Что касается развития поисковых технологий будущего, пользователи сообщили, что поисковые сервисы должны уметь удалять из выдачи заведомо ложную информацию, предлагать аналитические ответы, работать с голосовыми командами, понимать запросы-описания. Также пользователей интересует расширенный поиск картинок и аудиофайлов.
Многие пользователи ожидают от поисковых систем более полноценного общения, например, понимания речи, диалогового режима, использования уточняющих вопросов, предоставления консультаций.
Это интересно
